在這個電子商務的時代,是不是常常聽到別人說 B2C、C2C、B2B2C……,這麼多個 BC 組合,到底是什麼意思呢?馬上帶您簡單了解這些電商相關的專有名詞!
在說明C2C是什麼之前,先讓我們來認識一下和它密切相關的「電商」吧!
電商是什麼?
電商的全名是電子商務(Electronic Commerce,簡稱 EC),指以網路為媒介,完成商業買賣交易的活動。其實廣義而言,電商是指將傳統商業活動電子化、網路化,所以使用電子工具的商業活動都可以叫做電商,比如廣播、電視、電腦等。然而狹義來說,隨著時間的發展、網際網路的普及,現今我們所指的電商,通常是透過網路,來進行商品或服務的銷售過程,也就是我們常說的網購。
近年來,電商產業的發展非常迅速,各個國家都有相當知名的優秀企業,像是:美國的 Amazon、中國的阿里巴巴等。
而我們常聽到的 B2C、C2C... 都是由電商衍生而來的專有名詞。
B 代表著英文 Business,也就是公司、企業端;C 代表著英文 Customer 或是 Consumer,也就是客人、消費者端;2 念作 two 取英文 to 的諧音。
由BC2這三個字,拼湊組合出來的 B2B、B2C… 都代表著電子商務中不同的營運模式。
接著容我來介紹一下電商到底有幾種營運模式吧!
電商的營運模式
電商的營運模式非常多樣,最基本大致上可分為四種型態:
1. B2B(Business to Business,企業對企業)
B2B 是指企業與企業之間的商業關係,例如:麥當勞和可口可樂;食品工廠和原物料批發商...
這類企業之間的交易,許多是屬於上下游的合作廠商關係,根據自身所需向別家公司購買產品的模式。這樣整合企業間的供應和價值,同時也降低成本,創造更多的利潤。
2. B2C(Business to Customer,企業對消費者)
B2C 是我們日常生活中最常見的,指企業銷售產品或服務給個人消費者的關係,例如:早上我到便利商店買杯咖啡;朋友在一家服飾店官網下單購買衣服等。
3. C2B (Customer to Business,消費者為商業核心)
C2B 是比較近期才出現的概念,不是企業直接對客戶,而是以消費者為核心的商業模式,比如:團購,是透過凝聚消費者來讓廠商、企業願意給出較優惠的價格。
4. C2C(Customer to Customer,消費者對消費者 )
C2C 是一種消費者之間進行,並且沒有公司和企業作為媒介的商業活動。最常見的例子是,民眾自行將私人二手或全新未使用的物品在二手交易平台或個人購物賣場(如蝦皮)上轉售出去,像是蝦皮、淘寶網都算是此類型平台。
除了以上這四種基本模式,其實還存在許多後續延伸出來的新型態,像是:O2O、OMO…。
C2C是什麼?兩個C一樣嗎?
延續上面的認識,我們可以知道 C2C 指的是個人與個人之間的電子商務,兩個 C 都代表著Consumer或Customer,第一個 C 可以理解為一般民眾在拍賣平台上刊登商品,作為小型賣家或稱微型商家,第二個 C 也就是消費者。
C2C的平台有哪些?
Yahoo奇摩拍賣、PChome商店街個人賣場、露天拍賣、蝦皮購物、旋轉拍賣
C2C怎麼做?
想自己經營C2C嗎?有三種方法:
1. 自己架設網站:
自架網站更能塑造自己的品牌形象,使個人品牌擁有獨創性,不過日後維護,以及購買網域、主機和外掛等成本需要好好評估衡量。
2. 電商平台:
電商平台提供相當完善的功能,可以自行選擇想使用的功能,像是訂單管理、商品促銷等。不同於自架網站的是,電商平台大部分是採用簽約或租用的方式提供平台,所以維護網站、更新等問題都由平台負責,賣家不必操心。
3. 通路平台:
Shopee 蝦皮購物、Yahoo 奇摩購物等知名網站都是屬於通路平台。會有許多合作的品牌商家進駐,是以商城的模式運作,所以通常客人的忠誠度不高,而且若是想在平台中脫穎而出,大多得依靠促銷優惠活動來帶動自家賣場的業績。
拍賣平台比較
如果您只是想簡單販售私人物品,通路平台是最簡單方便的方式,不過有這麼多平台,到底要將商品刊在哪個平台才好呢?以下為您整理了五大平台的手續費和申辦資格,簡單一目瞭然,可以按照自己的需求輕鬆選擇適合的平台。
平台 | 手續費 | 申辦資格 |
Yahoo奇摩拍賣 | 1.49% | 20歲以上之個人 法人 團體 |
PChome商店街個人賣場 | 1.49% | 20歲以上之個人 法人 團體 |
露天拍賣 | 2% | 20歲以上之個人 法人 團體 |
蝦皮購物 | 2% | 18歲以上之個人 |
旋轉拍賣 | 1.5% | 20歲以上之個人 法人 團體 |
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