龍巖 Lungyen Life Service

突破業界的傳統網站模式，創造新世代的數位體驗！

Our Client

龍巖禮儀服務公司，以「誠信、道義、回饋」為經營原則，提供最優質的禮儀服務流程，更首創全台一條龍的殯葬服務。不論宗教、信仰、喜好，龍巖都致力圓滿每一個生命，讓逝者能與世界好好告別。

What We Do

揮別傳統殯葬業的冰冷形象，我們為龍巖創造全新的服務體驗，重新描繪龍巖的服務藍圖，讓顧客更深刻的體驗龍巖至高的服務流程。此外，我們也為龍巖打造全新的形象官網，更精準的體現出龍巖的品牌精神。

創造全新商業價值

殯葬業領頭企業龍巖，總是讓顧客感受到一絲冰冷的氣息，不僅僅是企業的專業，也讓龍巖體現出更高價值的商業思維，從轉變冰冷的形象開始，打破世人對於殯葬業的刻板印象。重新審視龍巖的商業價值，正是我們所協助龍巖改頭換面的開端。

服務體驗

不僅是重新定義商業價值，打造更非凡的服務體驗流程，我們更協助龍巖創造出超乎顧客所期望的服務感，幫助龍巖創造更豐富的層次，走向更高的境界。除此之外，龍巖全新的服務體驗更貼近顧客的期望，從最基本的服務洽詢，到後端的行政作業，每一個細節環環相扣，讓顧客更加認同企業價值，對品牌的附著度也相對提升。此外，龍巖對於每個顧客的需求進行客製化的作業，實現更高級的服務體驗，讓品牌更加人性化，提升顧客忠誠度。

重新打造企業形象官網

龍巖舊型網站動線混亂，讓使用者難以直接搜尋到正確的目標頁面。因此我們為其重新劃分網站的分類，將不同商品設計出各自的獨立頁面，設計出更流暢的動線規劃。此外，我們也為龍巖首創的生前契約整理出更清晰的商品頁面，並且將企業團隊、ESG永續經營、CSR社會責任加入網站內容，讓企業經營理念以及品牌精神能更精準的傳遞給目標受眾。