LINE 是一個擁有多樣功能的社交平台，除了即時通訊外，開設商店、轉帳、建立官方帳號更是 LINE 為使用者們所提供的各式功能。Gremlin Works 在本篇文章中，將為您介紹近年來越來越流行的「LINE 社群」，讓您在短時間內了解 LINE 社群的優勢、功能與操作方式。如果您是網路行銷人員或社群小編，那就更不應該錯過 LINE 社群這個炙手可熱的功能！現在，就跟著 Gremlin Works 一起來揭曉 LINE 社群的使用指南！
LINE 社群是甚麼？
LINE 於2012年首次在台灣推出，在台灣發展的這十年間，LINE 開發了許多實用的新功能，像是 LINE Pay、LINE Taxi 等，並在 2020 年五月重磅推出「LINE 社群」的新功能。
LINE 社群的英文為 LINE OpenChat，最直接的翻譯就是所謂「公開的網路聊天室」。
LINE 希望打造一個更開放的聊天空間，讓有相同興趣、嗜好的人可以在同一個 LINE 社群裡進行討論與互相交流。
LINE 社群的重要性
LINE 已成為生活中不可或缺的一份子，在發行後的一年間內，用戶數就突破四千萬人次，如今已成為台灣的國民 APP，若妥善的經營 LINE 社群，不但能建立良好的顧客關係、增加社群行銷方案的工具，甚至能替公司帶來更大的商機。
LINE 社群的優缺點
了解 LINE 社群的發展與其重要性之後，究竟建立 LINE 社群有哪些優缺點呢？讓我們接著往下看：
LINE 社群的優點
- 個人隱私：可以在每個社群設定專屬的個人檔案（包含暱稱與照片），不用擔心暴露真實身份，可以自由的聊天，且加入任何 LINE社群，系統都不會對外通知，好友也不會知道您加入了哪些社群。
- 依主題分類：可以依自己有興趣的主題搜尋 LINE 社群，不怕進入到錯誤的社群。
- 無須強制交流：進入 LINE 社群後，若只想要觀看資訊或別人討論也沒有關係，不需要硬是要跟人聊上幾句。
LINE 社群的缺點
- 字詞限制：LINE 對於某些字詞有嚴格的限制，如：煙、酒、檳榔等，若是想要聊相關的內容，訊息可能會被系統擋下。
簡單3步驟建立完善的 LINE 社群
聽完前面所介紹 LINE 社群的優缺點之後，您開始想要建立一個專屬的 LINE 社群嗎？Gremlin Works 將手把手為您介紹建立 LINE 社群的三大步驟！
步驟一：建立社群
點擊 LINE 聊天頁面右上方的「社群」按鈕，接著點擊右下方的「建立社群」。
步驟二：設定社群相關資訊
設定您的社群類別和其他相關資料，如：社群名稱、社群簡介等。
步驟三：社群預覽
點擊「預覽」功能進行查看，若沒問題，就可以開始設定想要的暱稱與照片，並點擊「完成」，專屬的 LINE 社群就建立完成了。
如何加入 LINE 社群？加入方式大補帖
除了建立 LINE社群成為管理員外，如何加入其他的 LINE社群也是必須知道的基本規則，以下將介紹3個 LINE 社群的加入方式。
公開社群：
大部分的 LINE 社群都是屬於公開社群的類型，為公開的聊天室，任何人都可以直接加入。
輸入密碼：
密碼由 LINE 社群管理員設定，必須輸入正確的密碼才得以加入。
管理員審核：
LINE 社群管理員可以設定1個問題，想加入的成員都必須回覆此問題，再由管理員審核，通過即可加入。
使用 LINE 社群必須要知道的5個功能
LINE 社群還有許多實用的功能可以運用，接下來 Gremlin Works 將為您介紹 LINE社群實用的5大功能。
LINE 社群搜尋、刪除與收回聊天紀錄
搜尋聊天紀錄：
點選社群聊天室內右上角的放大鏡並輸入想要搜尋的關鍵字，就能搜尋到聊天室內的訊息與成員。
收回聊天紀錄：
長按訊息就會出現收回訊息的選項，但要特別注意，訊息只有在傳出的24小時內能夠收回，超過24小時則無法執行此動作。
刪除聊天紀錄：
長按訊息就會出現刪除訊息的選項，您可以選擇刪除社群裡的訊息或僅刪除個人聊天室中的訊息。
LINE 社群人數上限設定
LINE 社群管理員可以透過設定的方式縮小人數上限，LINE 社群人數上限為最多5,000人、下限最低5人。
LINE 社群垃圾訊息過濾器
LINE 社群除了官方的人工智慧過濾訊息系統之外，管理員也可以自行設定 LINE 社群垃圾訊息過濾器，但垃圾訊息過濾器有以下3個設定限制：
- 最多可以設定200組的限制用語
- 每組限制用組字數限制在2至20字之間
- 可以設定刪除是否包含限制用語的訊息
LINE 社群剔除與黑名單設定
若要將 LINE 社群中的成員剔除，直接點選該成員的頭像，再點選強制退出即可。
特別注意，一但被 LINE 社群踢出，就無法再加入同一個社群，就像是被列入該 LINE 社群的黑名單中，需要由管理員將您從黑名單當中移除才能夠再次進入該社群。
LINE 社群管理員權限、個人資料變更
管理員可分成管理員與共同管理員，共同管理員的權限皆需要管理員的授權，點選個人資料則可以更改個人的暱稱與圖片。
超級比一比 LINE 社群 VS LINE 群組
還是搞不懂 LINE 社群 與 LINE 群組到底有甚麼不同嗎？下列幫你整理了5大差異：
人數上限
LINE 社群人數上限為5,000人，下限為5人，而 LINE 群組人數上限為500人，下限為1人。
管理員
LINE 社群會有管理員而 LINE 群組則沒有。
加入方式
LINE 社群的加入方式有上述介紹的3種方式(公開社群、輸入密碼與經過審核)，而 LINE 群組只有內部成員邀請一種方式。
聊天內容限制
LINE 社群需要遵守該社群的規定，並且還有官方的人工智慧過濾訊息系統與管理員自行設定 的 LINE 社群垃圾訊息過濾器，而 LINE 群組的訊息則是經過加密，有高度的隱私，因此聊天的內容沒有任何限制。
聊天機器人
LINE 社群只開放2種聊天機器人(垃圾訊息過濾器與翻譯機器人)，而 LINE 群組則沒有任何限制。
LINE 社群常見問題大解密！
看完上述 LINE 社群的基本介紹後，以下整理幾個常見的 LINE 社群問題，讓大家更了解 LINE 社群的完整運作與應用。
目前有哪些地區可以使用 LINE 社群功能？
目前 LINE 社群功能只有日本、韓國、泰國、印度以及台灣地區的用戶可以使用，其他地區的用戶是看不到且無法使用 LINE 社群功能的。
LINE 社群有多少種類型可以加入？
目前共有20種分類，只要您想像得到的種類 LINE 社群幾乎都有，包含了運動、流行、旅遊、學習等等。
該如何經營 LINE 社群？
LINE 社群有許多不同的用途，對於品牌或企業來說，可以透過 LINE 社群舉辦專屬的促銷或是各式社群行銷的活動，讓 LINE 社群裡的成員有 VIP 的專屬感，藉此增加品牌形象與提高客戶忠誠度。
該選擇建立 LINE 社群還是 LINE 群組？
上述有介紹 LINE 社群與 LINE 群組不同的地方，可以依照品牌或企業的需求來決定要建立LINE 社群還是 LINE 群組。
