個人化行銷，不可忽略的三大重點！

專家認為數位行銷個人化是未來的趨勢，品牌希望保有競爭力，就必須創造差異化並培養顧客依存度。透過顧客的角度，設計出購物流程，可以提升顧客體驗，也能與顧客增加互動，更加貼近顧客的心。

個人化行銷是什麼

簡單來說，個人化行銷是透過搜集數據資料，依照「個人經驗」所打造的專屬行銷內容，最大的重點是，個人化是基於預測並大量使用數據，主動提供給消費者專屬於他的資訊，讓您的品牌更貼近消費者，越容易擄獲消費者的心。（延伸閱讀：優化行銷漏斗提昇品牌力）

市面上的選擇琳瑯滿目，透過個人化行銷，以「個人」的角度來分析消費者，並按照其喜好來做出適當的導引，幫助吸引消費者的注意力，建立品牌認同，有助於未來彼此間的互動，甚至能進一步增加品牌的營收

以人為本的行銷模式，讓您不只是在銷售產品，更可以提供客戶服務，用品牌的溫度來吸引到一群特定的客戶，讓您在商業上取得更好的成果。

透過建立獨特的內容，讓顧客留下印象，藉此從競爭對手中脫穎而出，也加深對品牌的忠誠度。例如，將同一設計師的產品，羅列在一個頁面，當顧客找到某個產品時，也會順道瀏覽其他相關的產品，逐漸加深對設計師的忠誠度。

個人化的行銷模式，除了可以顧客滿足需求，增進顧客與品牌間的互動，並建立起關係連接，當然也能從中增加營收，例如，服裝網站可能會發送專屬折扣碼給顧客，並列出顧客曾瀏覽過、買過的產品，來吸引顧客購買。

分析顧客瀏覽過的商品，找出他喜歡的顏色、款式或是風格，並比較最多和最少點擊的產品之間的差異。另外也可在顧客觀看商品時，根據購買紀錄，推薦他們一些相同性質的產品。

建立人與人之間的聯繫，以生日為例，寄送的郵件主旨可以放入顧客的姓名，並提供專屬折扣碼，讓顧客感受「我記得你的生日」是何時，使其產生被在意的感覺，藉此更貼近消費者的心。

透過心理學與行銷學的角度，多數人都有好奇心，也希望自己能融入群體，因此列出「其他人也看過這些產品」，可以吸引顧客思考，原來別人都在看這些、原來這些產品現在很熱門。

對於要如何善用個人化行銷還是一知半解嗎？交給專業的網路行銷公司吧！經驗豐富的網路行銷公司可以透過數據分析和客戶洞察，規劃精準的行銷策略，提供個人化的廣告和內容，讓您的公司得以在競爭激烈的市場中脫穎而出，成功提高曝光！