網路的普及，讓消費者能便捷地取得各種資料，也促使他們對「我在和誰做生意」變得更挑剔，因此現在許多公司傾向於資訊透明化，在官網上直接誠實的公開公司資訊，而有很多網站網站優化工具是達成這點很重要的幫手。這篇文章要介紹如何讓客戶透過網站來傳遞這些訊息。
網站設計師如何建立品牌信任？
在消費者的心目中，網站資訊的透明度與信任感是相輔相成的，根據《SproutSocial》的報告指出，當品牌的定價、價值與內部運作模式等方面，都對消費者誠實，該品牌的顧客會變得更忠誠，且甚至會成為品牌的積極擁護者。
而網站設計公司在網站設計上，最好能將這4大重點展示在網站上：
- 清楚的解決方案對多數消費者而言，能提供清楚的解決方案，是非常吸引人的，因此建議品牌的網站可以加上「導航欄位」，創造出一條最容易、最短的路徑，讓造訪網站者能快速地搜尋到，他們想知道事情。（延伸閱讀：了解 Buyer’s Journey 之於網站的重要性）
- 公開的客戶評價許多品牌只想分享好評，因此會篩選評價，但這可能在有意、無意間欺騙了消費者，因此，建議可鼓勵客戶在Google或品牌相關頁面上留下評價，並在品牌網站上，顯示出所有的評價，無論好壞，如此一來，訪問網站的人就能看見真實評論。
- 誠實的數據收集由於現代人對隱私的看重，網頁跳出安全性警告變得很常見，也因此讓許多民眾慣性忽略隱私彈跳視窗，不是直接點接受就是關掉，而這對消費者和品牌都很不好，因此建議可將其用在訪問者將共享個資時，或在網站底部添加「勿分享我的個資」的連結。
- 100%誠實的呈現價格費用商品價格是多數消費者決定購買與否的重點，網站所顯示的價格若與最後金額不符，容易讓消費者不想結帳，因此，如果票價是浮動的，或是購買過程中有額外費用（例如：手續費和運費），網站設計上可運用彈出窗口，事先提醒價格不一致，並在結帳頁面詳細列出各款項，且將費用連到常見的問與答，幫助消費者快速了解定價相關的疑問。(延伸閱讀：網站流程設計：結帳付款的UX優化)
品牌透明度與信任感，可幫助建立與客戶的聯繫
市面上的選擇實在太多元，因此能理解消費者會傾向，把錢花在值得信賴的品牌上，所以在進行品牌設計時，必須要能讓造訪者認為，您的品牌值得信賴，且透過您的品牌，能讓他們輕鬆取得想暸解的資訊。
網站架設公司為您建立品牌信任
資訊透明是這個世代永續發展的大名詞，對於打造品牌形象來說更需要注意。您想要透過哪些面向建立品牌信任呢? 透過與網站架設公司合作，能夠為您優化網站介面，以符合您理想的品牌形象。網站設計公司擅長替用戶打造符合訪問者搜尋意圖的網頁，與他們合作，您也能更有效率的打造專屬品牌特色的網路門面喔！
