行銷4P一直以來都是行銷領域的基礎概念,可隨著行銷策略與時俱進,如何選擇適合自己的行銷工具呢?讓我們深入理解新舊行銷4P的原理及其衍生的策略,尋找適合自己的行銷方向吧!
行銷4P究竟是哪4P?
Product 產品
創業起初,許多人最常煩惱的問題就是「我要賣什麼?」,應該要賣有形的產品,還是無形的服務呢?因此,一個企業在下產品決策前,競品和市場分析非常重要。透過了解產品的市場定位和切入口,才能進一步制定產品策略。
Price 價格
接下來公司需要決定產品價格,這不僅關係到是否能獲得利潤,還涉及市場接受度。價格的制定除了與成本相關,還需考慮消費者對產品的感知價值。產品的價格設定若高於或低於消費者的感知價值,可能會導致潛在客戶的流失。因此,在決定價格時,企業不僅要考慮消費者可以接受的價格範圍,還應參考市場競爭對手的定價策略,以確保定價策略的有效性。
Place 通路
訂定好價格後,在哪裡販售產品也是成功一大關鍵。隨著網路平台盛行,實體店面不再是唯一通路,例如近年來興盛的電商平台、網路行銷等,都是常見的通路種類。同時,通路的決策應考慮分銷渠道、物流、倉儲成本等,使利潤最大化。
Promotion 促銷
最後,要如何讓大家知道我的產品呢?有效的網路行銷可以提高產品的知名度和銷量,包含SEO行銷、社群經營等,讓不同的目標客群與潛在客戶都可以接觸到產品。
行銷4P實例—以Disney為例
看完了行銷4P的定義,你是否還不熟悉如何應用在企業上呢?我們將介紹大型跨國企業—Disney的成功案例,帶你更了解如何實作行銷4P!
Product 產品
Disney的產品遍及多個領域,從電影到主題樂園,再到周邊商品,都體現了其豐富多樣的產品策略。Disney主題樂園以可愛多樣的周邊商品為特色,成為大人小孩的最愛,同時樂園的夢幻氛圍更是吸引顧客反覆的消費和造訪的一大原因。
除了主題樂園,Disney也持續推出電影、動畫、電視節目和遊戲等產品。基於有線電視用戶的市場下滑,近期推出的Disney+,成功將這些用戶轉往線上串流平台,使得這些用戶可以不限播放時段和地點隨時觀看想看的影視作品。此外,Disney更可以透過自己的平台搜集消費者喜好與習性,掌握更多的商機。
Price 價格
在價格設定上,Disney根據產品價值系統去訂定各項產品和服務的價格。此外,Disney樂園採用多元化策略來迎合不同客群的需求。根據遊客的年齡和訪問天數,Disney提供不同類型的門票選擇,包括全年通行證和團體護照等。這種靈活的定價策略滿足不同遊客的預算和行程安排,同時確保維持高品質服務。
Place 通路
Disney的銷售通路非常多元,如電影院、在線商店、Disney官方實體店、主題樂園等等。樂園的通路策略不僅限於實體主題樂園,還包括線上票務系統、電話預約服務,以及與周邊商店和飯店的合作推廣。這些策略不僅方便遊客購票和規劃行程,還通過合作夥伴的廣告和優惠券來吸引更多遊客。此外,Disney周邊商品的銷售網絡覆蓋各大書店和精品店,使其品牌更加深入人心。
Promotion 促銷/推廣
Disney的促銷策略充分利用了其知名的電影和卡通角色,透過各種社群行銷與媒體渠道進行廣泛宣傳,例如Disney+有超值年費的促銷活動。這些行銷活動不僅提高了品牌的可見度,還增強了消費者與品牌之間的情感連接。
新4P是什麼?和舊4P有什麼不同?
原先的行銷4P是以生產者的角度出發,然而,隨著大數據時代的來臨,消費者的網路行為得以追蹤與分析,因此企業漸漸轉型成「以人為本」的行銷模式,以消費者的觀點出發,透過數據一對一進行個人化行銷服務。因此,新4P就誕生了。
接下來將帶你了解新4P的定義與內容,讓你掌握最新的行銷策略!
People 人
4P模型的核心在於以消費者為中心,實施客製化的行銷策略。考量到消費者的多樣性和變化性,針對不同市場群體的行銷(即分眾行銷)變得至關重要。通過如NES模型等工具,可依據消費狀態將消費者分成不同類別,並對應他們的特定需求和行為,以提高個人化行銷的效果。
Performance 成效
「成效」即為顧客動態,其重點在於追蹤和評估顧客行為的動態變化。企業應定期檢視其行銷目標和活動的成效,如新客戶增加數、轉化率或客戶活躍程度,並根據這些指標進行必要的調整。
Process 步驟
步驟則是在執行面上最關鍵的因素。當行銷成效未達預期時,關鍵在於迅速識別問題所在,並採取適當的行動來改進或重新規劃行銷策略,以確保目標的實現。
Prediction 預測
在大數據的背景下,預測消費者行為和市場趨勢變得更佳可行。利用各種數據分析工具,企業能夠更準確地預測市場動向,從而降低業務風險並將資源有效投入。
結語:持續演進的4P模型
看完以上新舊4P的解說與企業案例,你是否對行銷4P有更進一步的認識呢?
從傳統以生產者為出發點,到新時代以消費者為中心的行銷策略,都證明行銷是與時俱進的一個過程。找專業的網路行銷公司為您制定最合適的行銷策略,讓我們有效運用這些行銷策略,在競爭激烈的市場中脫穎而出!