您有聽過無頭商務(Headless Commerce)嗎?近年來無頭商務在電子商務領域中備受矚目,儘管在電子商務領域是一個新名詞,但它為企業和顧客帶來了許多好處。一項調查顯示,86%的業者表示他們的顧客獲取成本正在上升,這意味著企業必須創建能夠吸引顧客的卓越線上體驗,而無頭商務提供靈活、可定制的前端體驗協助企業達到這一目標,隨著越來越多的企業採用這種架構,無頭商務有望成為電子商務領域的主流趨勢。讓我們跟隨Gremlin Works 一同探索無頭商務帶來的無限可能吧!
什麼是無頭商務(Headless Commerce)?
無頭商務的意思很簡單,就是將負責處理所有電子商務應用程式的後端解決方案,與前端展示層分離開來,換句話說,無頭商務讓前端和後端能夠獨立運作,彼此不受約束,而內容管理系統(CMS)負責管理和提供內容,而不需要仰賴前端層,這樣做的好處是,開發人員或企業可以輕鬆地更改,而不會影響到顧客體驗。
在一般情況下,前端是一個模板或主題,在被分離或移除後只會留下後端功能,而前端開發人員的工作是選擇適合的框架,在不同螢幕或裝置上展示產品、博客文章、評論和評分等內容。
無頭商務對電子商務有什麼幫助?
隨著顧客的期望不斷提高,當顧客體驗到更好的購物體驗,他們對其他品牌的期望也會相隨之提高,面對電子商務領域正在轉變,電子商務業主必須跟上時代變化進步才得以在市場上站穩腳步,而無頭商務能夠幫助您更快速地應對變化。
以下是無頭商務如何協助您提升電子商務業務的主要方式:
靈活且可自由制訂
無頭商務讓內容管理和傳遞變得輕鬆,可以將內容傳送到任何渠道。開發人員沒有任何限制可以從零開始創建使用者體驗,這與傳統平台不同,傳統平台通常受到模板和預設模組的限制,導致使用者體驗的自由度受限,除此之外,開發人員還可以輕鬆實施各種解決方案,如PIM(產品信息管理系統)、OMS(訂單管理系統)、ERP(企業資源計劃)和運輸物流,透過應用程式進行修改、增強、擴展,還可以根據需求自由地設定結帳流程,或者在客戶帳戶中增加額外的欄位。
透過API提供的電子商務
在無頭商務中,由於沒有前端展示層的限制,可以透過API自由選擇電子商務的執行地點。不論使用何種設備或渠道,數據都能輕鬆提供,讓我們能夠將數據無縫地融入網頁應用和物聯網(IoT)領域,實現全面覆蓋,在一般情況下,可以運用REST API和GraphQL來實現此目標,將數據與CMS系統結合。
具有高度未來性
由於沒有相互依賴,商家可以更快速、輕鬆地實施和開發新的解決方案,而無需重新調整後端邏輯,除此之外,無頭商務還支持最新的技術,以不斷推動創新。
漸進式網頁應用程式(PWA)與無頭商務之間有何關聯?
漸進式網頁應用程式(Progressive Web App,PWA)是實現無頭商務解決方案的最佳方式。
當內容可以輕鬆地傳遞到不同的使用者界面上,而不會遇到任何問題時,無頭商務才能發揮其真正的價值。那麼PWA和無頭商務是如何實現這一點的呢?
無頭商務可以快速更新資訊並即時交付,同時提供雲端功能來執行應用程式,不受程式語言的限制,可以自由地在應用程式中添加各種功能,當PWA轉為無頭模式時,使用無頭PWA可以輕鬆地保持應用程式的架構,不需重新製作全部內容,即可輕鬆更新設計。PWA已成為網頁和移動應用平台中最佳解決方案之一,而添加無頭功能將成為其另一重要特點。
- 標準化:採用流行的技術,無頭PWA可以更快地進行開發,進而達到標準化的目標。
- 新架構:透過無頭PWA和微服務的新架構,可以快速開發高效的前端
- 最新技術堆棧:PWA使用ReactJS,讓開發人員有更大的彈性及靈活性,可以在最短時間內快速開發電子商務商店。
- 無頭機制:通過無頭方法和獨立的API連接,可以在不影響前端的情況下進行後端修改。
PWA與無頭PWA之間有什麼區別?
PWA | Headless PWA |
PWA的主題將與網站的主題保持一致 | PWA不會繼承自網站的主題,擁有基於ReactJS開發的獨立主題 |
若要使用這些功能,網站主題必須完全符合行動裝置的響應式設計 | 無論網站的主題為何,都可以在任何情況下使用這個功能 |
與原生應用相似,但不能像原生應用那樣獨立重新編碼 PWA 的配置、UI 和設計 | 與原生應用非常相似,前端可以獨立重新編碼,以更改PWA的主題 |
管理員可以設定漸進式網頁應用程式的啟動畫面背景顏色和主題顏色 | 管理員還可以決定啟動畫面的背景顏色、主題顏色、文字顏色、按鈕顏色以及按鈕位置 |
由於這個PWA沒有獨立的主題,所以主題中不包含PWA特定的輪播功能 | 管理員也可以管理和添加輪播及其圖片 |
無頭商務的優勢有哪些?
在瞭解無頭商務的多個方面後,現在讓我們更進一步了解為什麼前端、API和後端這三個結構對於業務來說非常關鍵,甚至超越了技術層面的範疇。
真正的全渠道銷售
無頭CMS讓您可以將內容輕鬆傳送到各個地方。對於電子商務而言,可以傳遞產品、影片、部落格文章、評論等內容,還能夠透過數字標牌,或甚至透過漸進式網頁應用程式(PWA)進行銷售,利用API,還可以將電子商務平台連接到不同的銷售渠道。
高度競爭力
透過使用無頭架構可以快速更新前端,並且也對後端系統影響較小,因此,可以根據消費者的需求進行前端更改,例如,隨著移動用戶數量的增加,您可以輕鬆提供高度優化的移動瀏覽體驗,加上前端不太依賴後端,還可以添加獎勵計劃,而無需在後端進行太多自定義。
強大的敏捷行銷
想要設計一個全新的客戶體驗,或在新的社交媒體平台上宣傳您的頻道嗎?透過無頭電商,您可以輕鬆實現這一點。您可以使用無頭電商,主要的電商平台如Magento、Shopify和BigCommerce,讓您可以在短短幾週內在各種不同的社交媒體平台上銷售和推廣產品。
實驗自由
可以在客戶用戶界面上進行新的實驗,不需擔心風險影響整個系統。例如,如果您想要對特定部分進行A/B測試,可以建立一個漸進式網頁應用程式(PWA),即使在過程中產生一些錯誤,也不會影響後端操作。
可擴展性
開發人員可以獨立擴展前端和後端功能。即使前端承受著大量流量,也不會對後端系統產生太大的影響,因為它們之間的關聯度不高,這樣做可以降低運營成本,確保系統的穩定運行。
最佳的無頭電商平台
Adobe Commerce平台提供無頭體驗
Adobe Commerce Cloud在大約一年前推出了無頭電商解決方案,以滿足企業客戶對於優質客戶體驗的需求,這個解決方案提供了一個強大而靈活的基礎架構,可以實現持續的程式碼整合和交付流程,同時讓客戶能夠快速靈活地進行程式碼的更新和改進。
使用BigCommerce無頭電商
使用BigCommerce可以在多個平台上運營多個商店。可以在一個單一的BigCommerce帳戶中,同時運行多個商店,還可以在各種前端解決方案上實現這些商店。
使用SAP Hybris無頭電商
SAP Hybris的無頭電商是在SAP Commerce Cloud上使用Angular JS進行創新的。它使用現代的JS storefront簡化並加快開發速度,具有擴展性,還能根據業務需求進行定制。
使用Shopify無頭電商
Shopify無頭電商利用創新、有創意的 storefront(例如賣場櫃台、廣告牌、智能鏡子、可穿戴設備和自動販賣機)吸引客戶,並透過敏捷行銷和A/B測試來不斷更新營銷活動。
使用Magento 2無頭電商
使用Magento 2進行無頭電商非常適合作為後端,可以通過獨立框架或無頭CMS來實現,像是Magento的頁面建構器、內容暫存和預覽等功能都非常出色。
使用Drupal無頭電商
使用Drupal進行無頭電商可以幫助您在情緒高漲時獲取盈利,因為通常來說,在那一瞬間的靈感會迅速消散成短暫的衝動。
使用Salesforce Commerce Cloud無頭電商
使用Salesforce Commerce Cloud進行無頭電商可以增加客戶的終身價值(CLV),因為它讓品牌能夠在自己的平台和第三方平台上與客戶接觸。
無頭電商的頂級前端框架
無頭電商的頂級前端框架包括:
- Vue.js:一個輕量且進步的JavaScript框架,用於建構網頁應用程式的前端。
- React.js:一個聲明式的JavaScript庫,用於創建出色的用戶界面,提供良好的用戶體驗。
- Angular:一個基於TypeScript的開源框架,非常適合開發高度互動的網頁應用程式。
- Nuxt.js:建立在Vue.js之上的開源高級框架,提供更好的項目結構和更好的服務器渲染功能。
- Inferno.js:一個高度快速的JavaScript庫,用於開發現代化的用戶界面,具有出色的性能表現。
- Next.js:基於Vue.js框架的開源JavaScript框架,提供更好的服務器渲染和靜態網頁生成功能。
- Express.js:被認為是Node.js的事實上的標準服務器框架,用於構建可擴展的Web應用程式。
無頭電子商務的中間件統籌層
無論如何,前端都需要從無頭電商的API獲取所有數據,相較於直接從前端調用電商API,我們更喜歡增加一個中介軟體統籌層,提供各種服務,並連接整合來自多個外部系統的回應。除了呈現電商數據外,大部分還會與內容管理系統(CMS)進行互動。
而我們之所以更偏好使用Node.js來開發統籌層,主要是因為它的效率高且提供很高的生產力。Node.js擁有一個活躍的開發社群,可以輕鬆地找到許多現成的程式庫和不斷改進的開發工具,另外,Node.js與我們在前端使用的JavaScript語言相容,這讓我們可以輕鬆地在客戶端和伺服器端之間共享程式碼。
無頭電子商務最佳的內容管理系統 (CMS)
無頭電子商務的最佳內容管理系統(CMS)有:
- Amplience:一個企業級平台,主要用於無頭電子商務。
- Acquia:是基於Drupal的CMS平台,用於無頭電子商務。
- Butter CMS:一個基於API的或者說「無頭」的CMS,可以實現與WordPress相似的功能,以便為客戶提供服務。
- Cockpit:一個非常簡單的內容管理平台,用於管理任何結構化內容,是一個自主托管的無頭且基於API的CMS。
- Contentstack:Contentstack將商業和技術團隊聚集在一起,提供個性化、全通道的數字體驗。
- Contentful:Contentful雖然不完全是一個傳統的CMS,但可以實現傳統CMS的所有功能。
- Core DNA:一個無頭的SaaS CMS和電子商務平台,可以使您的團隊快速啟動電子商務網站並實施數字營銷。
- Craft: 對於作為無頭CMS使用的Craft,應該作為一個內容API而不僅僅是一個常規網站。
- DatoCMS:一個無頭CMS,可以從中央集樞創建大規模的在線內容,並通過API輕鬆地分發到網站和任何其他數字體驗中。
- Deity:是基於React.js的API優先的無頭電子商務平台。
- Directus:是一個以數據為中心的無頭CMS,通過動態API封裝自定義SQL數據庫,並提供直觀的管理應用程序來管理內容。
- Gatsby:是基於React和GraphQL的靜態網站生成器,無頭CMS提供唯讀API,可以被靜態網站生成器讀取。
無頭電子商務的最佳靜態網站生成器平台
十個無頭電子商務的典型例子
1. Nike
Nike採用了無頭化的策略,通過引入漸進式網絡應用(PWA)提高了轉化率,成功地將轉化率從15%提高到30%。
2. Venus
Venus Fashion採用無頭化的方式,將其移動網頁的中位數加載時間減少到320毫秒,使得頁面加載速度提高了15%至73%,為用戶提供了更好的使用體驗。
3. Koala
作為澳洲評價最高的床墊品牌,Koala將內容和代碼分離開來,從而使工程師和寫作者能夠獨立作業,不再互相依賴。這一改變使得他們能夠更快地創建新的網頁、產品和內容,加快了網站更新的速度。
4. Target
Target是美國的另一個領先電子商務公司。他們採用無頭化的方式來降低跳出率,並從搜索引擎行銷中獲得更高的投資回報。
5. Amazon
最大的電子商務巨頭-亞馬遜也採用了無頭化的方式,以優化網站速度,在電子商務行業中,網站速度已成為一個新的競爭戰場。
6. Walmart
另一個無頭電子商務的例子是沃爾瑪(Walmart),透過簡化和減少代碼量,提高了網站的改進速度。
7. United Airlines
不僅電子商務,像聯合航空(United Airlines)這樣的航空網站也採用了無頭化的方式,將網站轉化為漸進式網絡應用(PWA),從而提供了更好的用戶體驗。
8. Lancome
蘭蔻(Lancome)是一個豪華化妝品品牌,被列入2019年富比士(Forbes)最有價值品牌之一,作為一個高端的化妝品品牌,蘭蔻意識到在網站開發中採用無頭化的優勢,他們將網站轉換為漸進式網絡應用(PWA),從而提供更好的用戶體驗。
9. Carnival Cruise Line
嘉年華郵輪(Carnival Cruise Line)是美國一家知名的郵輪公司,他們意識到在預訂管理方面採用無頭化的優勢,透過無頭化的方式,處理龐大的預訂數據和交易。
10. Feel Unique
Feel Unique是歐洲領先的美容產品零售商,他們採用了無頭化的方法開發了基於React的PWA(漸進式網路應用)通過無頭化的方式將內容和前端代碼分離。這使得他們能夠更靈活地管理和呈現網站內容,提供更好的用戶體驗。
無頭化電子商務的缺點
儘管無頭化電子商務有很多優勢,但也存在一些缺點需要考慮。
開發成本高
當您將前端與後端分離時,需要在兩個獨立的環境上進行投入,也就是說成本會增加一倍,加上建立無頭化電子商務可能還需要支付一些前期成本。
複雜性增加
因為每個供應商和技術都有其獨特的錯誤和安全問題,可能需要處理多個供應商和技術,加上在安裝、配置、故障排除和支援方面都採用不同的方法,更增加了工作量和複雜性。
失去原生電子商務功能
根據目前的電子商務平台,如果將前端與後端分離後,可能會喪失一些原生的前端功能,像是頁面構建、預覽(所見即所得)和商品銷售等功能將無法使用。
讓網站設計公司為您打造無頭商務平台,鞏固市場地位
透過無頭商務,您不僅可以迅速因應市場變化,還能同時降低擁有成本、快速上市並提供安全可靠的線上購物體驗。如果您躍躍欲試卻不知道從何開始,不妨與經驗豐富的網站設計公司合作,替您打造高品質的無頭商務平台,確保您在市場上的地位,維持競爭力!