創造引人注目的 CTA（行動呼籲）是網頁設計中不可或缺的一環，但僅僅視覺上吸引人是不夠的，讓訪問者點擊才是主要目的。
Gremlin Works 在本篇文章中，將為您詳細介紹 CTA 是什麼！從 CTA 的基本介紹，到 CTA 實際案例，不藏私一次告訴你，無論您是想知道 CTA 是什麼？或是想要參考實際案例，這篇文章都能滿足您的需求！
話不多說，讓我們一起進入 CTA 的世界吧！
CTA（call to action）基本介紹
CTA 是網站設計中的一個元素，鼓勵網站的訪問者採取特定的行動。 |
而 CTA 的形式有非常多種，可以是提示用戶加入會員的按鈕，也可能是一個要求他們填寫回饋的表單，不論是何種形式都必須經過精心設計才有辦法達到預想的目的。
而 CTA 也會受設計趨勢的影響，環境變化快速，現在流行的東西未必明天仍會在趨勢上，如果現在流行彈跳視窗，但您仍然維持按鈕的設計，用戶可能會認為您沒有定期維護網站，因此最好的做法就是隨著用戶的需求與流行趨勢，不斷地進行更新與維護，使用戶有更良好的使用者體驗。
進行 CTA 的評估與優化非常重要，評估的標準有兩個，一個是與過去的轉換率進行比較，另一個則是直接與競爭者進行比較。
舉例來說，若某個頁面的轉換率從以前的 5% 降到現在的 2%，這可能表示您的 CTA 可能需要進行更新。而與競爭對手直接的比較，則能夠更直接地看出兩者 CTA 的成果差距，除了美觀之外，不斷的優化與改良也是提升 CTA 效益的好方法之一。
CTA常見的6種型式
CTA 百百種，要選擇哪一種 CTA 取決於您的目標，不同的產品、服務甚至市場都需要不同的 CTA 。因此，在選擇 CTA 時，也能同時確認此次的目標，一舉兩得，而深入了解不同 CTA 的優缺點，更可以幫助您做出更好的選擇。
Buttons（按鈕）
最常見也是最經典的 CTA，按鈕很容易從您的文字或圖片中跳脫出來，原先大多用於購物網站上，不過現在電子郵件也能看到他的蹤影，重點是按鈕對使用行動裝置的用戶非常友善，不論使用電腦或行動裝置都可以清楚的看到您的 CTA 按鈕。
Convert a Lead（業務轉換）
沒有一定的表現方式，可能為按鈕、表單或彈跳視窗等，重點是創造線索，使訪問者進入您的行銷漏斗中。
Submit a Form（提交表單）
當您需要訪客更多的資訊時，表單是一個非常好的選擇，可以知道他們的基本資料、電子郵件地址甚至是否對商品或服務感興趣等等。
Social Media（社群媒體）
社群媒體可以成為您放置 CTA 或成為轉換目標的平台，您可以讓網站的訪問者於社群媒體上分享您的內容或進行評論，並在您的個人資料中加入網站的連結來增加參與度與互動，利用社群媒體創造機會使用戶進入您的行銷漏斗中，也是一個常見的選擇。
Videos（影片）
影片為近期重要的行銷方使之一，而且發展越來越廣泛，根據網路上的研究報告指出，超過86% 的行銷人員指出影片能夠產生轉換，您可以把影片放到社群媒體上，也可以放到網站的按鈕旁邊等等，不管是什麼方式，影片都是一個較為自由且可以讓您發揮創意的方式。
Newsletters（電子報）
隨著時間的推移，電子報的門檻降低，使得電子報漸漸開始趨於流行，電子報可以節省大量的時間，並針對不同的客戶進行量身訂做，藉此進行 A/B分割測試，並追蹤點擊率（CTRs），來分析 CTA 的表現。
CTA常見的3種行動詞
購買意圖
如果您想要使用 CTA 來進行銷售，務必要將其說明清楚，如：加入購物車、下單等，讓他們準確的知道他們所執行動作，也可以於前面加上馬上、現在製造急迫性，但要非常小心的使用，不然會造成反效果。
訂閱意圖
使用 CTA 來促進訂閱效果很好，而且如果有搭配一些特殊活動，如：提供免費試用品，除了可以增加訂閱數外，也能藉由不同的活動成效來了解用戶們最喜歡的是什麼。
教育意圖
許多教育性質文章的 CTA 多使用了解更多，點擊查看等詞語來吸引用戶。
5個 CTA 範例
以下這些 CTA 的例子可以幫助您在選擇 CTA 時可以參考與借鏡，不斷的優化與調整，找到最適合自己的 CTA。
社群媒體廣告投放
社群媒體廣告投放發展非常迅速，如果您有在關注 Facebook 廣告的話就會發現有越來越多的種類可以選擇：圖片廣告、影片廣告與轉盤廣告等。
您可以根據您的目標來選擇您的 CTA，Airbnb 是使用轉盤廣告最好的例子，不同的房型一目瞭然，但還是要依照不同的目標來選擇以免沒有達到心目中的效果。
Configure, Price, Quote（CPQ）
當您從事較大數量的採購時，您可能會需要替每個客戶提供專屬的報價，使用 CPQ 可以讓您在報價中直接加入 CTA，減少許多的步驟並且可以讓客戶有更多元的付款方式。
彈跳視窗
彈跳視窗可能已經過時了，但它仍然非常有效，根據統計使用彈跳視窗 CTA 的平均轉換率為3.09%，不過重要的是要慎重的考慮彈跳視窗的位置與時機，因為它很容易就會影響使用者體驗。
服務後的反饋
試著在用戶離開之前讓他們對您的服務提供反饋，能夠有效解決客戶流失的問題，而選擇在離開以前是非常好的時機，因為他們記憶猶新，能夠給出最真實的評價。
活動的 RSVP
想要舉辦一個網路研討會或現場活動嗎？可以考慮與日曆插件合作，使用戶能夠輕鬆的報名活動並將其添加到他們的時程規劃中。
選擇適合的CTA創造高轉換率！
有良好設計的 CTA 能夠使用戶進行您想要他們做的行為，如：購買、訂閱等，不過您必須先對本身的產品或服務有深入的認識，才可以通過設計並選擇適當的 CTA，創造出更高的轉換率，達到預期的目標。
