TikTok vs.Snapchat 社群操作指南

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Snapchat和TikTok(抖音)是近年來非常成功的新興社交平台,兩者的性質不太一樣,但受眾卻很相似,而品牌可以透過特定的方式,與適合的觀眾連結,但因為不同社群媒體的客群不一樣,若不太確定品牌的定位,或是選錯位置,也可以參考兩個社群的比較,藉此幫助您的品牌找到最合適的社群。

社群行銷是什麼

社群媒體行銷不僅限於在平台上做行銷活動,它可以是相關議題的探討,或利用最近很夯的議題延伸,簡單來說,社群行銷就是將內容散佈出去,用更新穎的方式包裝,達到效益最大化的目的。

社群經濟的特點

網路世代,許多有相同價值觀、興趣的人會在各大社群媒體平台上,組成一個小圈圈,在上面互相交流、合作,促使產品品牌本身產生反哺的價值關係,進而有助於行銷,而社群經2個重要的特點。

情感連結

社群媒體讓擁有共同價值主張、興趣的人建立連結,讓他們可以產生互動、交叉感染,進而合力創造出更多的價值。

利益連結

社群本身也一個組織,要維持系統運轉,裡面的每個個體都要能產出價值、獲益,因此當某些議題不紅之後,可能會湧入新的議題,取代掉舊議題的版面,來讓媒體獲得利益。

適合的社群媒體

社群媒體所發佈的內容與資訊,就像是店面招牌一樣,且業者也可透過社群獲得消費者的資訊,並進一步增加與其之間的互動,而每個社群都有所屬的客群與使用偏好,因此在有限的資源下,選擇正確的社群網路經營是很重要的,應選擇適合的市場經營。

而TikTok(抖音)是個視頻共享應用程式,將短片設置為「音樂」,擁有龐大音樂庫,通常以幽默或才華為焦點,在用戶原創內容這塊做得很好,而Snapchat則是傳遞照片與視頻的應用程式,以「故事」為中心,可以和朋友分享文字內容、圖片以及影片。

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找出品牌的目標

抖音和Snapchat都提供品牌與觀眾建立聯繫的機會,但抖音可以有透過用戶產生的使用者原創內容(UGC)來提高品牌意識,而Snapchat的某些功能,對零售品牌可能有一大吸引力,且也有更成熟的廣告選擇權。

兩者的合作案例

TikTok(抖音)

與化妝品牌e.l.f.合作,透過抖音主題標籤的挑戰,獲得巨大的成功,通過破300萬的觀看次數,而該品牌也透過原創者的驅動,為其#eyeslipsface廣告系列製作音樂曲目,讓用戶展示自己e.l.f.妝容的時候,同時播放洗腦歌曲。

Snapchat

曾與可口可樂和麥當勞合作,2019年12月發布「Snapchat Scan」,用戶可以掃描品牌商標解鎖AR鏡頭,另外掃描食品和飲料上的Qrcode即可獲得品牌獨家的濾鏡,用此方式為品牌創造更多樂趣。