了解自己的目標市場是數位行銷策略成功的關鍵因素，而 UTM 則是協助您了解目標市場最有效的方法之一！
在本篇文章中，Gremlin Works 將提供 UTM 的大解密，從 UTM 的基本介紹開始，至如何設定 UTM，不藏私一次告訴你。
什麼是 UTM？
UTM（Urchin Traffic Monitor） 是 Google於2005年收購的一個網路分析工具，UTM 是 URL 編碼的其中一種方式，用來告訴 Google Analytics 訪客到達您網站的路徑，讓您能夠更好的掌握網路流量。
UTM 5大常見代碼
在選擇使用某個 UTM 代碼之前，您必須先知道您想要追蹤的數據是甚麼，不同的代碼有不同的功用，如果使用錯誤可能就會導致您所蒐集到的數據與預期的有很大的落差。
utm_source
主要是用來追蹤流量的來源，如：utm_source=google，就表示流量是來自於 Google，而如果是 utm_source=newsletter，就表示流量來自電子郵件。
utm_medium
主要是追蹤是哪個管道替網站帶來流量，如：utm_medium=social，就代表此流量來自社群媒體，utm_medium=paidad 則表示流量來自付費廣告等。
utm_campaign
此代碼是用來追蹤用戶是來自於哪個活動，如：utm_campaign=digitalmarketing 就表示此流量是數位行銷所帶來的，這個代碼可以用來更精準的評估每個活動的效益，並助於後續的優化。
utm_content
主要用來追蹤目標廣告或 A/B測試的流量，如果您的網站上有許多不同的 CTA（行動呼籲），可以替每個 CTA 設定不同的 UTM，這樣就可以快速地知道每個 CTA 所帶來的效益。
utm_term
通常用於 PPC廣告活動，這個代碼將追蹤用戶進入您網站的關鍵詞，這個於 SEO 中很常被使用到。
為甚麼需要設定 UTM
如果您想要一個精準的流量報告那就務必要設定 UTM，Google Analytics 僅提供你粗略的流量概況。
以下是 Google Analytics 分析流量來源的過程：
點擊連結進入網頁
該連結可能包括一個或多個 UTM
Google Analytics 將會評估此來源並分配至相對應的 UTM 上
因此如果您沒有設定 UTM，Google 就沒有辦法準確的分配來源，這將對您的數位行銷策略造成很大的影響。
如何設定 UTM 代碼
設定 UTM 代碼非常容易，代碼由兩個關鍵因素所構成，UTM 參數與追蹤變量，UTM 參數指的是以 utm_ 為開頭，而追蹤變量則是追蹤的目的地，前方會有=符號，學會以上這兩個因素就會設定 UTM 代碼了。
實際案例大解密
https://mysite.com/my-blog-post?name1=value1&name2=value2
上方這個 URL 將用戶們帶至 mysite.com 的一篇文章，而後面還有許多的參數，接下來讓江 URL 進行拆解，一一進行介紹：
首先，https://mysite.com/my-blog-post 是整個 URL 中最重要的一部份，為文章的網址，而？則是將網址與參數分開的重要符號，接下來則是兩個參數，分別為 name1和 name2，中間的& 則是將參數分開的符號，每個參數後面都被分配到了一個追蹤變量，所以 name1 等於value1，而 name2 就是等於 value2，很多人可能會有疑問如果將參數刪除會發生甚麼事，答案是一樣可以到指定的網頁，只是就沒有辦法準確的追蹤流量。
H3 Twitter
https://mysite.com/my-blog-post?utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_campaign=brand
當您學會 UTM 之後就可以很輕鬆地分辨出，流量的來源是 Twitter ，管道是 social（社群媒體），而活動是 brand，當您在您的推特文章中加入該連結，當用戶點擊時，Google Analytics 就可以精準地進行分配。
H3 Facebook
https://mysite.com/my-blog-post?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=brand
流量來源從 Twitter 改成了 Facebook，表示這個是追蹤 Facebook 流量的連結。
創造自己的專屬 URL
最簡單的方法就是使用 Google URL Builder，這樣就不用擔心參數有設定錯誤或有錯別字等問題。
以下是 Google URL Builder 的使用介紹：
於 Google URL Builder 填寫網站與活動的資訊，接下來為您想追蹤的每個活動都創建一個URL，您可以於 Google URL Builder 選擇來源為搜尋引擎、社群媒體或電子郵件等，而管道則可以是ppc、電子郵件，而活動可以再進行細分，讓您可以準確的追蹤到想追蹤的流量。
貼心小提醒：務必將新的 URL 放於活動中，不然一樣會沒有效果！
活動目標分析設定
一旦您創建了新的 URL 並放置了一段時間之後，就可以回到 Google Analytics 中來獲取流量報告，您會看到許多重要的分析數據，如：點擊數、轉換率與新用戶數等，可以對整個活動進行更準確的分析並努力優化，而除了原先有的數據之外，您也可以設定您想特別關注的數據，使整個數位行銷策略有更好的效果！
如何使用 UTM 進行轉換率優化
假設您正在決定要將資源分配到哪一個宣傳管道，將社群媒體的 URL 設為 utm_medium=social，utm_campaign=campaign1，付費廣告的則是 utm_medium=ppc，utm_campaign=campaign2，在運作一段時間之後，回到 Google Analytics 觀看兩者的數據，發現社群媒體的流量是付費廣告的三倍，您就可以藉著此數據提高社群媒體的資源並減少付費廣告的支出，除了流量之外也有許多可以參考的數據，總結來說，有了這些數據都可以幫助您在策略的規劃上有更好的結果。
如何使用 UTM 進行站外活動
很多人可能會以為只能在自己網站的 URL 上設定 UTM，但事實上您可以在任何的在任何的URL 上設定 UTM，假設您正在撰寫客座文章，您可以將一個連結的 URL 指向自己的網站，且若能將 URL 縮短，可能會對用戶更加友善，剛好Google 也有縮短 URL 的功能，只要將長的 URL 輸入進去，就可以得到一個較短的版本。
URL 能應用在 APP 上嗎
答案是肯定的，您不僅僅侷限在於網站上的 URL 設定 UTM，也可以將它們添加至 APP 的 URL 中，僅需要將 utm_source 的追蹤變量改為 APP 名稱，同時將 utm_medium 的追蹤變數設定為 app 就可以有效追蹤流量。
4大 UTM 設定規則
在設定 UTM 時必須謹記以下5點規則，不然很容易會有錯誤產生。
選擇一個固定的 UTM 命名規則
在制定 UTM 時，有一致性是關鍵。舉例來說，假設管道為 Facebook廣告，但有時候設定為utm_source=facebookads，而有時候則設為 utm_source=facebookads.com，會使流量分散，導致數據不準確。
保持 UTM 的簡單性
UTM 中的所有追蹤變量都應該是容易理解的，如果您使用只有自己懂得通關密語，除了會讓人感到困惑外，也很容易忘記當初設定的意義為何。
盡量縮短 URLs
冗長的 URL 完全沒有視覺的吸引力，因此盡量縮短 URLs，提高使用者體驗。
確保設定的 UTM 是具體的
以 utm_medium 來舉例，如果您仍用 social 作為追蹤變量的話對追蹤流量是沒有任何幫助的，因為它所包含的範圍太大了，因此盡量具體且明確，以提高分析的準確度。
UTM 的重要性
以下為使用 UTM 代碼的5大原因：
找出流量的來源
找出點擊連結的用戶
對流量進行分類
可同時追蹤不同管道的流量
可在不同管道追蹤同一活動流量
數位行銷的重點在於提供受眾他們想要的東西，才能有效提高流量，並使他們成為忠實顧客。
5大 UTM 常見問題一次破解
什麼是 UTM？
UTM 是 URL 編碼的其中一種方式，用來告訴 Google Analytics 訪客到達您網站的路徑，讓您能夠更好的掌握網路流量。
該如何設定 UTM？有甚麼案例嗎？
最簡單的方式就是透過 Google URL Builder 來進行設定，只需要將所有的資訊準確得輸入好，就可以得到一個完美的 URL 並且可以定期追蹤。https://mysite.com/my-blog-post?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=brand，就是一個可以追蹤來自 Facebook 流量的 URL。
內部連結需要設定 UTM 嗎？
如果您在內部連結也設定 UTM，將會使您無法有效的追蹤流量的原始來源。假設您可能在Facebook 分享您的網站文章與連結，可能會有人因此進到您到網站，但若您是在其他內部連結中設定 UTM，可能就會使數據出現誤差，影響分析結果。
UTM 是否對 SEO 有影響？
答案其實是不會，因為因為 UTM 僅僅是用來追蹤流量的來源，但您可以用蒐集到的數據來進行 SEO 的優化，以提高網站排名！
UTM 是否有字數限制？
UTM 沒有字數限制，但需要盡可能地縮短以提高用戶視覺體驗，且在分析時能夠更加快速且精準。
有效優化您的數位行銷策略
在了解 UTM 的大小事之後，是時候開始設定 UTM 了，用有效的 UTM 數據來優化您的數位行銷策略，提高轉換率並不難，馬上開始吧！
