甚麼是核心價值
核心價值是我們前進的動力,也可以把它當作是指引方向,使我們走向卓越的的北極星,它會是我們面對困難或進行重要決策時的明燈。
核心價值代表我們最重要的東西,是我們生活中堅持的原則,它不是選擇出來的,而是由內發展出來的,就像我們的指紋一樣獨特,如果您想要找到自己的核心價值,可以照著以下步驟進行。
核心價值的重要性
將公司看成是一群為了共同使命和目標而工作的人,也可以把公司看成是一個獨特的生態系統,由此可知,一個公司擁有自己的核心價值是合理的,不單單只是重視品牌設計,核心價值可以指引員工或企業的所作所為。因此,不同部門擁有不同的核心價值也是很常見的,營運、銷售至行銷...等,但仍需要一個核心價值作為組織文化的重要支柱,使大家有共同的理念可以去追隨
各類型最佳的公司核心價值
這裡有許多公司核心價值的例子,給予您創造核心價值的靈感:
正直
- 承諾
- 誠實
- 開放的心態
- 尊重
- 信任
目標導向
- 負責任
- 勇於挑戰
- 精打細算
- 做事認真
- 自主性
打造一個更好的世界
- 有教育理念
- 永續發展
- 有道德的
- 社會正義
- 社會責任
以人為本
- 團隊合作
- 相互尊重
- 溝通良好
- 有歸屬感
- 有領導力
無論您或您的公司之核心價值為何,記得一定要定期的審視他們,這也是為了確保核心價值與您的行動與行為有一致性。
甚麼是公司核心價值
Jim Collins and Jerry Porras 於1994年在 ''Built to Last’’ 一書中首次在美國企業中正式提出公司核心價值的概念,許多公司都堅持一套自稱為核心價值的原則並熱衷於宣傳,回顧一下過去幾十年來,人們常常將核心價值與理想價值混為一談,但事實上是兩個截然不同的想法,接下來將簡單地做介紹。
公司核心價值
就如同前面所提到的,核心價值是找導原則與基本信念,它幫助一群人作為一個團隊一起工作並為一個共同的目標所努力。Jim Collins and Jerry Porras 將企業核心價值定義為:「與生俱來,神聖不可侵犯!無論是為了甚麼原因都無法被動搖」。
理想價值
理想價值為公司實現目標所需要但目前所缺乏的價值觀,如:公司可能要開發一個新專案來支持一個新的戰略且在一個新的市場推出,在不斷成長的環境中,人們可能會把未來的狀態或願景作為工作的重要,雖然達成公司目標很重要,但與他們的核心價值不同,就很容易形成理想價值。
區分核心價值與理想價值的關鍵因素:公司是否已經採取行動或遵守這種原則
答案是「是」,則該價值就是一個核心價值,反之則是一個理想價值,當核心價值被理想價值取代,公司的人可能會越來越疏遠,他們會覺得沒有達到自己理想的狀態甚至覺得自己根本不屬於這裡。
公司核心價值的重要性
從商業的角度來看,擁有一套核心價值有幾個好處:
- 使公司更容易做出決定
- 使其他人更了解公司傳達的原則
- 易吸引許多相同價值觀的人加入
許多組織都設計了企業行為準則,首要內容通常是關於組織的核心價值,有了共同的價值觀您才能夠替團體發揮更大的作用。
是否有負面的核心價值
在回答這個問題之前,我們需要先了解信仰和價值觀之間的區別:
大多數人都有正面的信念,「我非常有同情心」,理所當然也會有負面的信念「我不適合待在這裡」。
但如果我們認為核心價值是我們個人行為的準則,那通常就只會是中立或正面的。
核心價值的案例
Netflix
Netflix的核心理念是「員工優先」,並將核心價值定義為:
- 具好奇心
- 溝通良好
- 有判斷力
- 無私奉獻
- 具包容性
- 講求誠信
- 創新精神
Netflix深入研究每個價值所帶給他們的意義,他們對「'溝通良好」的定義為:
- 在發表時簡明扼要、表達清晰
- 善於傾聽,在做出反應之前需先自行吸收
- 任何情況下保持冷靜,使自己的思維能夠清晰
- 調整自己的溝通方式,以便與來自世界各地的夥伴工作
- 坦率的提供有益、即時的反饋給同事
他們的企業文化並沒有停留在核心價值上,而是以上述關鍵文化為基石,對夢想團隊有更壯大的願景,希望有朝一日能夠達目標。
Apple
Apple 在網站每一頁的頁腳列出了他們的公司核心價值
- 具可行性
- 富有教育意義
- 永續發展
- 具包容性
- 具多樣性
與 Netflix 相同,他們也定義了每個核心價值帶給他們的意義以及該採取甚麼行動來達成這些價值,他們還在核心價值與理想價值之間劃出了一條界線,例如:對於核心價值中的永續發展,Apple 表示正在進行碳中和。而到2030年,您將會知道每件產品是如何設計?如何製造?如何運輸?如何被回收?將核心價值與理想價值清楚劃分,卻仍互相有所關聯。
Google 想出了 「Ten things we know to be true」 來代表他們的核心價值並發表聲明,他們選擇一個完整的句子來取代簡短的文字,這說明了一點,創造公司核心價值並沒有固定的規則
重要的是,對其公司與整個團隊有真正的意義 。
- 以使用者為先,一切水到渠成
- 專心將一件事做到盡善盡美
- 越快越好
- 網路上也講民主
- 資訊需求無所不在
- 賺錢不必為惡
- 資訊無涯
- 資訊需求無國界
- 認真不在穿著
- 精益求精
除了公開表示之外,他們還會不定期的重新審視他們的企業核心價值,以檢查他們是否在正確的道路上,這一點十分重要。不僅需要有一個有意識的過程來定義共同的核心價值,更要不斷地去審視他們,以確保他們仍對公司有所共鳴。
Ben & Jerry's
世界著名的冰淇淋品牌之一,以核心價值作為所有事情的根本,每個核心價值都有一個明確的意義且融入在他們的日常生活之中。
- 促進人權與尊嚴
- 支持歷史上被邊緣化的社區
- 保護環境,愛護地球
Adidas
Adidas 的核心價值被稱為「3C」,他們希望能夠從每個員工身上都看到這些價值:
- 自信心 Confidence
- 願意合作 Collaboration
- 具創造力 Creativity
如何確定您的公司核心價值
找到公司品牌定位的核心價值永遠不嫌晚,過程可能會有所不同,這取決於不同的公司型態,如草創公司、國際企業...等,只要跟隨著以下步驟,將能幫助您找到公司核心價值:
(一)明確的歸責制度
是誰在公司中領導一切,是一個人還是一群人?確保重點保持在核心價值上而不是理想價值,雖然這看起來微不足道,但置身於其中時就會發現其重要性。
(二)讓大家積極參與
核心價值是一群人作為一個團隊一起工作並為一個共同的目標所努力的指導原則與基本信念,因此應該由大家思考,擁有甚麼核心價值對他們來說是重要的。
(三)獲得啟發
在產業內與產業外尋找特別感興趣的公司,他們的核心價值是甚麼?花時間閱讀他們對核心價值的定義,以啟發自己對核心價值的看法。
(四)聽取意見
一但有了核心價值的初步構想,應該再拿出來與大家分享並聽取意見。
(五)清楚說明
需要能夠將核心價值簡單明瞭的說明他對組織的意義,這一步可能會需要許多的時間反覆推敲出最好的說法。
(六)獲得內部反饋
與內部介紹核心價值,把任何問題與需要多加關注的地方找出來是必要的過程。
(七)創造新的企業文化
您需要將核心價值帶入公司,以確保能夠順利運作,公司中的所有流程都必須與核心價值保持一致。
創造獨一無二的公司核心價值
好的核心價值有助於幫助我們做出重要的決定,在困惑或遇到困難的時候他就像一盞明燈,指引您前往千方的康莊大道。